Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 juillet 2026
La présente politique explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez l’application mobile VoltaScan et le site web associé (ci-après les « Services »).
Pour toute question, vous pouvez nous écrire à contact@voltascan.be.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est :
Mathieu Luyten
Rue Scheutbosch, 1080 Bruxelles, Belgique
contact@voltascan.be
En résumé
- Nous collectons les données strictement nécessaires au fonctionnement de votre compte et du service.
- Les scans réalisés avec la caméra (photos et capture 3D) sont traités uniquement sur votre appareil. Ces images ne sont ni transmises ni stockées sur nos serveurs.
- Vos projets (plans 2D, relevés d’installation) sont enregistrés sur votre appareil et synchronisés avec votre compte pour vous permettre de les sauvegarder et de les retrouver.
- Nous ne vendons pas vos données et ne traitons pas de données sensibles.
- Nous faisons appel à un nombre limité de prestataires techniques (hébergement, envoi d’e-mails), listés à la section 6. Vos données de compte et de projets sont hébergées dans l’Union européenne (Irlande).
- Vous disposez de droits sur vos données (accès, rectification, effacement, etc.), détaillés à la section 10.
Quelles données collectons-nous ?
Données de compte. Lorsque vous créez un compte et vous connectez (par e-mail et mot de passe), nous traitons :
- votre adresse e-mail ;
- votre mot de passe (stocké uniquement sous forme hachée par notre prestataire d’authentification, jamais en clair) ;
- votre prénom et votre nom, fournis lors de l’inscription ;
- votre numéro de téléphone, uniquement si vous choisissez de le renseigner dans votre profil.
Données de profil professionnel (entreprise). Si vous complétez votre profil d’installateur, nous traitons les informations que vous saisissez : nom de l’entreprise, numéro de TVA, adresse, téléphone, e-mail, site web et logo. Elles servent notamment à établir le cartouche de vos documents.
Données de vos projets. Les projets que vous créez sont enregistrés localement puis synchronisés avec votre compte. Un projet peut contenir des informations que vous y saisissez, notamment le nom de votre client, l’adresse du chantier et les caractéristiques de l’installation électrique. Concernant les données relatives à vos clients, voir ci-dessous.
Données de vos clients (vous en êtes responsable). Lorsque vous saisissez des données concernant un tiers (par exemple le nom d’un client ou l’adresse d’un chantier), vous êtes responsable du traitement de ces données vis-à-vis de la personne concernée, et VoltaScan agit comme sous-traitant qui les héberge pour votre compte. Il vous appartient de disposer d’une base légale pour ces données et d’informer vos clients le cas échéant.
Données liées à la caméra et au scan. VoltaScan demande l’accès à la caméra pour réaliser les scans. Voir la section 4.
Données techniques. Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service, notre infrastructure peut enregistrer des données techniques minimales (par exemple des journaux de connexion). Ces données ne servent pas à vous identifier à des fins commerciales.
Nous ne traitons pas de données sensibles (origine, opinions, santé, orientation, etc.) et ne collectons pas de données personnelles vous concernant auprès de tiers.
La caméra et vos scans
L’application utilise la caméra et le capteur LiDAR de votre appareil pour scanner les pièces. Le scan a lieu entièrement en local, sur votre appareil. Les images capturées et les données brutes de capture 3D ne sont pas envoyées à nos serveurs, ne sont pas stockées par nos soins et ne sont partagées avec aucun tiers.
Seul le plan 2D qui en résulte (contours des pièces, murs), sans photo, fait partie des données de projet synchronisées avec votre compte (section 3).
Vous pouvez révoquer à tout moment l’autorisation d’accès à la caméra dans les réglages de votre appareil ; l’application ne pourra alors plus réaliser de scans.
Pourquoi et sur quelle base traitons-nous vos données ?
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte, vous fournir le service | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Enregistrer et synchroniser vos projets et votre profil professionnel | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Répondre à vos demandes de support | Exécution du contrat / intérêt légitime (art. 6.1.b/f) |
| Assurer la sécurité et prévenir la fraude | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Vous envoyer des e-mails liés au service (confirmation, réinitialisation de mot de passe, informations importantes) | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Respecter nos obligations légales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
Nous n’envoyons pas d’e-mails marketing ou promotionnels. Si cela devait changer, nous recueillerions au préalable votre consentement (art. 6.1.a), avec possibilité de vous désinscrire à tout moment.
Prestataires et destinataires
Nous ne partageons pas vos données à des fins commerciales. Nous faisons uniquement appel aux prestataires techniques suivants, qui agissent comme sous-traitants pour notre compte :
- Netlify — hébergement du site et collecte des inscriptions à la liste d’attente. Société établie aux États-Unis ; ce transfert hors UE est encadré par les clauses contractuelles types (et, le cas échéant, le cadre EU-US Data Privacy Framework).
- Supabase — hébergement de la base de données, authentification et stockage des données de compte, de profil et de projets. Hébergement dans l’Union européenne (région AWS Europe (Irlande),
eu-west-1). - Resend — envoi des e-mails liés au service (par exemple confirmation d’inscription, réinitialisation de mot de passe). Société établie aux États-Unis (voir section 7).
- Apple — l’application est distribuée via l’App Store / TestFlight. Apple peut traiter certaines données dans le cadre de la distribution et des achats, selon sa propre politique de confidentialité.
Vos données peuvent également être communiquées à une autorité si la loi l’exige, ou dans le cadre d’une éventuelle cession de l’activité (dans ce cas, vous en seriez informé).
Transferts en dehors de l’Union européenne
- Vos données de compte, de profil et de projets sont hébergées par Supabase dans l’Union européenne (Irlande) et n’en sortent pas dans le cadre normal du service.
- Resend, notre prestataire d’envoi d’e-mails, est une société établie aux États-Unis ; l’acheminement des e-mails de service implique un transfert de votre adresse e-mail hors UE. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (et, le cas échéant, par le cadre EU-US Data Privacy Framework).
Durée de conservation
Nous conservons vos données de compte et de projets tant que votre compte est actif. À la suppression de votre compte, vos données personnelles et vos projets sont effacés ou anonymisés, sauf lorsqu’une conservation plus longue est requise par la loi (obligations comptables ou légales). Lorsque la conservation n’est plus justifiée, les données sont supprimées de manière sécurisée.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (hachage des mots de passe, chiffrement des échanges, cloisonnement des accès par utilisateur, prestataires reconnus). Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous efforçons de protéger vos informations et de réagir rapidement en cas d’incident.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d’accès et d’obtention d’une copie ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité ;
- droit d’opposition ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@voltascan.be. Vous pouvez aussi gérer votre profil ou supprimer votre compte directement depuis les réglages de l’application (« Mon compte » › « Profil » › « Supprimer le compte »).
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle belge :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be
Mineurs
VoltaScan est un outil professionnel destiné aux électriciens et aux bureaux d’études ; il ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 13 ans (âge du consentement numérique en Belgique). Si vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des données, contactez-nous et nous les supprimerons.
Cookies et site web
Le site web ne dépose pas de cookies non essentiels et n’utilise pas d’outil de suivi publicitaire. Si vous ajoutez ultérieurement un outil de mesure d’audience, complétez cette section et mettez en place une bannière de consentement conforme à la législation belge.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut du document. En cas de changement important, nous vous en informerons par un moyen approprié.
Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : contact@voltascan.be.